华灯初上,在南通市崇川区的各个集中夜市随处可见,百余个样式统一的小摊车一字排开,特色小吃、手作饮品、花卉手工等吸引了不少市民。虽说是小摊贩,却没有了随意占道、满地垃圾的乱象。
让流动摊贩变有序经营,实现规范管理与群众需求的良性互动。管理服务用心、群众放心、经营者安心,今年以来,崇川区延续“摊规点”的管理模式也得到各方的认可。
“随心所欲”变“定时定点”,城市文明与烟火气并行不悖
(资料图片仅供参考)
小吃好吃,摊贩难管,流动摊贩,历来是城市管理的重点和难点。今年3月,崇川区在唐闸镇街道率先开启“摊规点”管理模式,先后在流动摊贩相对集中、人员相对密集的万科金域广场内部、运河北岸路、探险王国内部设置了“摊规点”,统一规定摊位车区域,对摊贩进行规范管理,变“无序游击”为“有序经营”。
哪些流动摊贩可以进入“摊规点”?唐闸镇街道专门制定了“摊规点”管理规定,建立资格初审、复核、公示等审批机制、严格准入对象。“我们引进信誉好、群众认可的经营者入驻,优先考虑本地困难居民,成熟一个引进一个,经社区登记、执法中队审核通过后入驻。经营者要签订门前三包责任书,按规定时间和要求规范经营;并建立准入退出机制,不按规定和要求的予以清退。”据唐闸镇综合行政执法局局长马斌介绍,“准入摊贩均由街道综合行政执法局统一编号管理。”
在“摊规点”设置时,精准规划一直是关键词。其中重要的原则,便是在符合规划布局、市容保洁和交通安全要求的前提下,根据市民群众实际需要,结合不同区域实际,科学划定可经营区域,做到因地制宜。
在经营业态上,也进行了科学的规划和严格的把关—结合夜市经济、特色经济发展,建立跳蚤市场、“小夜市”等特色经营项目,允许传统手艺、便民服务等项目进入。露天烧烤,以及油烟、噪声扰民等项目则明令禁止,始终坚守环境“低影响”的原则。
“我们不止要在划线区域内经营,每天经营的时间也要固定。”孙记泡菜臭豆腐摊主老孙表示,“我们经营的集中经营时间段是晚间4:30至10:00。虽说现在是条条框框多了些,但心里踏实,保障了我们生计问题的同时,也化解了市容管理难题,真可谓‘一举两得’。”
目前,万科金域广场、运河北岸路、探险王国分别设置摊位82个、85个、123个。“摊规点”充分结合周边居民群众的生活需求,受到了周边群众的欢迎。
更加温馨的营商环境,让“对手”变“帮手”
作为全国文明城市,南通不仅美在人文底蕴,也美在城市管理、美在和谐氛围。面对“移动摊贩整治”这样一道两难的选择题,在反复尝试过多种整改方案后,“特色集市”成为崇川城市管理者决策的“归宿”。2022年6月,《崇川区特色夜市点位图》规划对外发布,彩虹漾和运河北岸作为首批夜市,先行先试。对于摆摊从业者们而言,只要提出申请,属地职能部门就会根据实际上门划定“经营外摆”的时间和区域范围,帮助店主更好招徕顾客。
“现在探险王国晚上人气高了,我们实体店也沾了摊贩的光,按照统一要求,我们也把桌椅整整齐齐地摆到了外面。”韩素芳指着坐在店门口用餐的顾客说。运河集市规划之后,170余家摊贩涌入,在街道和属地社区的统筹管理下,实体店主们原先担心的“磕磕碰碰”并未发生,反而变成了“和气生财”。
“现在人多,我还专门拓展了新‘业务’,学了新手艺,夏天卖啤酒小龙虾,准确把握市场嘛!”原先卖海鲜烧烤的店主老邱计划和管理方多申请5张桌子的区域用于揽客。
“集市刚开始规划我就负责这个片区,每个商家都熟悉,大家就像朋友一样。”据唐闸镇街道综合行政执法局队员张黄城介绍,为了保住“经营权”,摊主们对城管工作十分配合,有时候部分摊主不服从管理,其他人会一同抵制,“韩老板他们还给旁边的摊主们送冰饮,不忙的时候,摊主们也会回赠一些亲手制作的小吃,大家都挺和谐的。”
在对小商小贩这一群体的规范上,崇川一直使用“疏”而非“堵”的方法。“不论是个体经营户还是流动摊贩,都是城市升腾烟火气的推动者。”崇川区城市管理局副局长赵强说,相较于过去小商小贩与城管部门之间的“猫鼠游戏”,主动为小商小贩规范经营创造条件,才能让这一群体主动成为城市文明的“金名片”。
摊贩自治多方共管,常态化管理机制彰显成效
由摊户自行推选的“摊规点”小组长,负责引导大家做好卫生保洁,各个“摊规点”之间还会通过微信群定期分享管理经验。辖区志愿者、居民也会自发组织开展洁净行动,维持“摊规点”的整洁有序……随着专项工作的深入推进,如今,崇川区“摊规点”的管理已从原先的由政府部门的“单打独斗”,向摊贩自治、多方共管的方向转变,形成了“摊贩、政府部门、市民群众”三方齐抓共管的良好治理格局。
不仅如此,以引导摊贩“自律”为出发点,在加强日常管理基础上,社区、属地城管执法等部门以及周边市民群众还会共同组成共治委员会,加强对“摊规点”食品安全、卫生保洁、经营业态等方面的日常管理和考评,形成自我管理、自我规范的良性氛围。以服务促管理提升,也是一大亮点。城管、交警、市场监管、市政等部门按照各自职责,不定期开展巡查服务,及时协调解决经营户所反馈的问题,确保经营规范有序,也提升了摊贩守规矩、诚信经营的自觉性。
创新方式,也是提升“摊规点”管理成效的一大法宝。据了解,运河北岸路汽车后备箱集市“摊规点”的管理已经开始借助二维码、互联网、人工智能等信息化手段,实现经营摊位可管理、经营人员可追踪、食品卫生安全可追溯。
据悉,结合文明城市创建工作,区城市管理局还将采取线上与线下相结合的方式,对“摊规点”进行评比。一方面,通过线上测评的方式,会对各个‘摊规点’进行评比并排名;另一方面也会采取明察与暗访相结合的方式,对各‘摊规点’经营秩序、卫生状况、文明经营等方面进行实地检查。
作者:陈逸夫、吴凡、陆美娟
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